Entrega, pago y devolución.

Entrega, el pago y el reembolso



Términos de envío

1. La prestación de servicios no está incluido en el costo de los bienes. Entrega de bienes es posible Omniva pakomatami solamente para productos de la caja de aire , el resto de los bienes se entregan por mensajería Omniva VENIPAK en Letonia, Lituania y Estonia.

2. Si se toma una orden en nuestro almacén, el coste de envío no se calcula. El orden se puede obtener en Riga, en Jekabpils iela 12. Al hacer el pedido, especifique la forma que prefiera para recibir las mercancías. Antes de recibir las mercancías en un almacén primero debe ponerse en contacto con nosotros por teléfono +371 22323218
3. Compra de bienes por dinero en efectivo no es posible, por lo que la entrega de la pluma se debe pagar por adelantado los gastos. 
4. El pedido será confirmado y las mercancías serán enviadas después de la recepción del pago a la cuenta de SIA Sanluk. El envío será enviado a la dirección especificada en la orden. 
5. La entrega tarda un promedio de 5 - 10 días laborables si los productos están en stock.

6. Estado de entrega "en virtud de la orden" tarda unos 30 días hábiles.


Producto Política de devolución

1. Antes de enviar / entrega de los bienes se verifique el comprador. Shop NewHatchiza que el producto no ha sido dañada. Sin embargo, si el producto era defectuoso tienda NewHatchiza el 100% de reembolso, y en algunos casos, y los costos de envío. 

2. Usted puede devolver el artículo dentro de los 14 días siguientes a la recepción de los bienes, que se fija en el proyecto de ley. Al devolver los bienes, debe ser: 
      - no se utiliza 
      - en su embalaje original y con las etiquetas originales del fabricante, en su caso, 
      - totalmente completado el retorno de la factura.

3. Si el artículo es defectuoso, se menciona en la descripción del producto y el producto se vende como un descuento. Con la compra de este artículo, el comprador con el pago confirma la aceptación de estos términos y no presenta ninguna reclamación. Dicha tienda de artículos no tiene vuelta, el intercambio y el dinero no vuelve. 

4. Si el taller por razones objetivas (fuerza mayor, error en el sistema de almacén del almacén, irreversibles o parcial pérdida / daño de la mercancía durante el transporte) no puede hacer entrega de las mercancías después de la aprobación de la orden, la tienda a informar al comprador y el comprador devolver el dinero tan pronto como sea posible.

5. Cuando la determinación de las condiciones descritas en el párrafo 3 y 4. Las Partes se comprometen a comunicarse, a las NewHatchías de tienda lo más rápidamente posible para pagar el comprador paga el dinero. 

5.1. Si la orden se ejecuta en parte, por los deseos de la tienda cliente devuelve la diferencia en la cuenta bancaria del comprador o mantiene el equilibrio de SIA cuenta "SANLUK" banco para los próximos compras de los clientes;

5.2. Si el comprador después de recibir las mercancías señalar defectos importantes que no figuran en la descripción de la mercancía (defecto de fabricación, tamaño incorrecto, que es diferente de la ordenó y se indica en el producto), el comprador está obligado a informar a la tienda tan pronto como sea posible, y el vendedor, teniendo en cuenta los deseos del comprador se compromete a devolver el dinero pagado por la mercancía y los costes de envío reales, pero no más que el comprador haya pagado para el retorno de encargo, o la cantidad de dinero ahorrado en la cuenta bancaria SIA "SANLUK" en el párrafo siguiente okupki cliente; 

5.3. Como parte de un posible almacén intercambiará la mercancía solicitada a los bienes del mismo modelo, el color y la configuración - siempre que el producto está disponible en la tienda stock.

6. Si el producto devuelto cumple con los criterios anteriores, el dinero de la mercancía Atesoraré devuelto a su cuenta bancaria dentro de los 14 días siguientes a la recepción de los bienes. 

7. Si el producto devuelto no cumple con los criterios anteriores, la tienda se reserva el derecho de no aceptar los bienes o devolver el dinero pagado o para mantener hasta el 50% del valor de la mercancía. 

8. Si las mercancías se devuelven después de 14 días (envío pasados Latvijas o mensajería, la tienda tiene en cuenta el matasellos, o una fecha fija de recepción de la mercancía a la hoja de ruta de mensajería), la tienda se reserva el derecho de no aceptar el producto y devolver el dinero pagado, a menos que no hay otra un acuerdo entre un comprador y un taller.

9. Todos los gastos de devolución de las mercancías por el comprador. El dinero para las mercancías no puede ser devuelto, con las excepciones mencionadas en el apartado 2. 

10. Sus afirmaciones acerca de la calidad de los bienes adquiridos serán tratados de acuerdo con las regulaciones del Consejo de Ministros № 631 "Procedimiento para la presentación y el examen de las solicitudes de los consumidores sobre un producto o servicio, de manera inapropiada ( . no realizar) el contrato " 

11. la ley de protección de los consumidores, el artículo 12, párrafo sexto establece que" el usuario es responsable de mantener la calidad y la seguridad de los bienes, en términos de realización del derecho a negarse. "; 
extremadamente es importante conservar el embalaje original y la apariencia no dañar mecánicamente los bienes sobre el derecho a la negativa.

12. Acordar la devolución de la mercancía, por favor llene la forma de fallo y / o ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono info@sanluk.lv. +371 22323218 , observando los plazos y reglas, que se describen en los apartados 2, 7 y 8. Dirección de mercancías vozrata: Riga, Jekabpils iela 12. 

13. Cada caso será considerado de forma individual y se toma una decisión, que será registrado por escrito y se envía al cliente por su dirección de correo electrónico.

14. Con el fin de utilizar el derecho de negarse a pagar por los bienes y la entrega, el cliente tiene la obligación de notificar a la tienda por escrito su decisión de no cambiar el plazo de 1 día después de la recepción de la factura. La denegación deberá ser enviada a la dirección de correo electrónico: info@sanluk.lv, su nombre, el nombre del comprador / deudor y el número de pedido. 

15. Todas las disputas entre el comprador y el vendedor deben ser resueltas mediante negociación o de acuerdo con las leyes y reglamentos de la República de Letonia.


Formas de pago:


Por fin lo que necesita para pre-pagar la factura.

Forma de pago - transferencia bancaria.

PAYPAL - pagar con tarjeta de crédito a través de Paypal

VISA, MasterCard - pagar con tarjeta de crédito. El pago sólo es posible en Internet, pedidos de productos a través de la tienda. (Paypal)


Al realizar el pedido, el usuario acepta que está familiarizado con estas reglas.