+371 22323218

Работаем ежедневно с 8:00 до 17:00

luk

Русский

Доставка, оплата и возврат

Условия доставки

Оказание услуг не входит в стоимость товара.
Если вы принимаете заказ на нашем складе, стоимость доставки не рассчитывается. Заказ можно получить в Риге, на улице Екабпилс 12. При заказе укажите, каким способом Вам удобнее получить товар. Перед получением товара на склад необходимо предварительно связаться с нами по телефону +371 22323218
Покупка товара за наличный расчет невозможна.
Заказ будет подтвержден и товар будет отправлен после поступления оплаты на расчетный счет ООО Санлук. Посылка будет отправлена по адресу, указанному в заказе.
Доставка занимает в среднем 5-10 рабочих дней при наличии товара на складе.
Доставка со статусом "предзаказ" занимает около 30 рабочих дней.

Политика возврата продукта

Перед отправкой/доставкой товара покупатель проходит проверку. Магазин гарантирует, что товар не был поврежден или испорчен. Однако, если товар оказался бракованным, магазин гарантирует 100% возврат средств, а в некоторых случаях и стоимость доставки.
Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения товара, что фиксируется в счете. При возврате товара он должен быть:
- не использованным
- помещенным в оригинальную упаковку и с оригинальными бирками производителя, если таковые имеются,
- полностью заполненной накладной на возврат.
Если товар неисправен, это указывается в описании товара, и товар продается со скидкой. Приобретая данный товар, покупатель с оплатой подтверждает согласие с данными условиями и не предъявляет никаких претензий. Такой товар магазин обратно не принимает, обмен и деньги не возвращают.
Если магазин по объективным причинам (форс-мажор, ошибка в складской системе магазина, необратимая или частичная утрата/повреждение товара при транспортировке) не может произвести доставку товара после согласования заказа, магазин информирует об этом покупателя и магазин возвращает деньги как можно скорее.
При выяснении условий, описанных в пунктах 3 и 4. Стороны обязуются информировать друг друга, магазин гарантирует максимально быструю выплату покупателю уплаченных денежных средств.
5.1. Если заказ выполнен частично, по желанию клиента магазин возвращает разницу на банковский счет покупателя или сохраняет остаток на банковском счете SIA "SANLUK" для следующих покупок клиента;
5.2. Если покупатель после получения товара заметил существенные недостатки, не указанные в описании товара (заводской брак, неправильный размер, который отличается от заказанного и указанного на товаре), покупатель обязан сообщить об этом магазину в кратчайшие сроки. насколько это возможно, и продавец, принимая во внимание пожелания покупателя, соглашается вернуть деньги, уплаченные за товар, и фактические расходы по доставке, но не более, чем покупатель заплатил за возврат на заказ, или сумму денег, сэкономленную в банковский счет SIA "SANLUK" в следующем пункте окупки клиента;
5.3. В рамках возможного магазина возможен обмен заказанного товара на товар той же модели, цвета и комплектации - при условии наличия товара на складе магазина.
Если возвращаемый товар соответствует вышеуказанным критериям, деньги за товар будут возвращены на Ваш банковский счет в течение 14 дней с момента получения товара.
Если возвращаемый товар не соответствует вышеуказанным критериям, магазин оставляет за собой право не принять товар или вернуть уплаченные деньги либо удержать до 50% стоимости товара.
В случае возврата товара по истечении 14 дней, магазин оставляет за собой право не принять товар обратно и вернуть уплаченные деньги, если нет иного соглашения между покупателем и магазином.
Все расходы по возврату товара за счет покупателя. Деньги за товар возврату не подлежат, за исключением случаев, указанных в пункте 2.
Ваши претензии по качеству приобретенного товара будут рассматриваться в соответствии с Постановлением Кабинета Министров № 631 «Порядок подачи и рассмотрения заявлений потребителя о товаре или услуге, ненадлежащим образом (не исполняющим) договор».
Закон о защите прав потребителей, статья 12, пункт шестой гласит, что «Пользователь несет ответственность за сохранение качества и безопасности товара в части реализации права на отказ.»; крайне важно сохранить оригинальную упаковку и внешний вид не повредить товар механически на право отказа.
Для согласования возврата товара просим заполнить форму отказа и/или связаться с нами по электронной почте info@sanluk.lv или по телефону: +371 22323218, соблюдая сроки и правила, которые описаны в пунктах 2, 7, и 8. Адрес возврата товара: Рига, улица Екабпилс 12.
Каждый случай будет рассматриваться индивидуально и приниматься решение, которое будет зафиксировано в письменной форме и отправлено клиенту на его электронный адрес.
Для того, чтобы воспользоваться правом отказа от оплаты товара и доставки, покупатель обязан письменно уведомить магазин о своем решении не изменять в течение 1 дня после получения счета. Отказ необходимо отправить на адрес электронной почты: info@sanluk.lv, ваше имя, имя покупателя/плательщика и номер заказа.
Все споры между покупателем и продавцом решаются путем переговоров или в соответствии с нормативными актами Латвийской Республики.

Способы оплаты

Для завершения заказа необходимо внести предоплату.
Наш предпочтительный способ оплаты - банковский перевод.
PAYPAL - оплата кредитной картой через PaypalVISA, MasterCard - оплата кредитной картой.
Оплата возможна только в интернете, заказав товар через магазин. (только пейпал)

При заказе вы соглашаетесь с тем, что ознакомлены с данными правилами.

Как заказать

Наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей, будьте готовы

Ждите звонка

Внесите предоплату на сайте или сделайте банковский перевод

Оплатите заказ

Ожидайте доставки, после получения следуйте инструкциям

Примите товар

Положите понравившийся товар в корзину и оформите заявку на сайте

Выберите товар

Не знаете что выбрать?

Оставьте заявку, и мы бесплатно проконсультируем вас о наилучшем решении для вашего дома

san

luk

Website development Ruby DMA

Наверх

Еmail: info@sanluk.eu

Телефон: +371 22323218

Контакты

Политика конфиденциальности

Доставка, оплата и возврат

Условия покупки

Информация

Обратная связь

SIA "Sanluk"
Регистрационный номер: 40203200350
Номер плательщика НДС: LV40203200350
Банк: Citadele A/S
Номер счёта: LV28РАRХ0022747440001
Юр. адрес: Рига, ул. Дзелзавас 35 - 73, LV-1084

Реквизиты